Penyuluhan Peningkatan Engagement terhadap Produk UMKM Pandegiling Surabaya yang dipasarkan melalui Online Marketplace Shopee
DOI:
https://doi.org/10.53712/ngu.v3i2.2141Keywords:
UMKM, keterlibatan konsumen, pasar daringAbstract
Tujuan dari kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat melalui Penyuluhan Peningkatan engagement terhadap Produk pada pelaku UMKM Pandegiling Surabaya ini adalah memberikan pengetahuan tentang bagaimana meningkatkan engagement pada produk yang dijual oleh para pelaku UMKM melalui online marketplace Shopee. Selain dosen dari STIESIA selaku pihak pelaksana kegiatan, penyuluhan ini juga dilakukan dengan melibatkan mitra yaitu Shopee Indonesia. Hasil dari kegiatan ini adalah peningkatan pemahaman pelaku UMKM Pandegiling Surabaya terhadap engagement produk.
References
Brodie, R. J., Ilic, A., Juric, B., & Hollebeek, L. (2013). Consumer engagement in a virtual brand community: An exploratory analysis. Journal of Business Research, 66(1), 105–114. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.07.029
Habibi, M. R., Laroche, M., & Richard, M.-O. (2014). The roles of brand community and community engagement in building brand trust on social media. Computers in Human Behavior, 37, 152–161. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.04.016
Hollebeek, L. D., Glynn, M. S., & Brodie, R. J. (2014). Consumer Brand Engagement in Social Media: Conceptualization, Scale Development and Validation. Journal of Interactive Marketing, 28(2), 149–165. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2013.12.002
Kotler, P. T., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing, eBook, Global Edition: Principles of Marketing. Pearson Higher Ed.
Kumar, V., Aksoy, L., Donkers, B., Venkatesan, R., Wiesel, T., & Tillmanns, S. (2010). Undervalued or Overvalued Customers: Capturing Total Customer Engagement Value. Journal of Service Research, 13(3), 297–310. https://doi.org/10.1177/1094670510375602
Pikiran Rakyat. (2020). Riset Konsumen, Belanja Online Meningkat Pesat Selama Pandemi Covid-19. https://www.pikiran-rakyat.com/ekonomi/pr-01586696/riset-konsumen-belanja-online-meningkat-pesat-selama-pandemi-covid-19
The Jakarta Post. (2020). Shopee books 130 percent transaction growth in Q2 as consumers go online. https://www.thejakartapost.com/news/2020/09/02/shopee-books-130-percent-transaction-growth-in-q2-as-consumers-go-online.html#google_vignette
Zailskaite-Jakste, L., & Kuvykaitė, R. (2013). COMMUNICATION IN SOCIAL MEDIA FOR BRAND EQUITY BUILDING. ECONOMICS AND MANAGEMENT, 18(1). https://doi.org/10.5755/j01.em.18.1.4163
