Analisis Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Distribution Center System (DCS) Pada Distribution Center PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Alang Alang Lebar Wilayah Palembang Menggunakan Model Delone Dan Mclean
DOI:
https://doi.org/10.53712/jic.v11i2.3159Abstract
Implementasi sistem berbasis Internet of Things (IoT) dan Digital Twins pada Distribution Center PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk perlu dievaluasi untuk mengetahui keberhasilan sistem dalam mendukung kegiatan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi IoT dan Digital Twins menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna sistem di lingkungan Distribution Center. Evaluasi mencakup enam komponen, yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan sistem, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem dan kepuasan pengguna. Penggunaan sistem dan kepuasan pengguna juga berkontribusi positif terhadap manfaat bersih, terutama dalam mendukung efisiensi operasional dan efektivitas pengambilan keputusan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sistem IoT dan Digital Twins memberikan manfaat dalam mendukung operasional Distribution Center.
References
D. Kumar, R. Kr Singh, R. Mishra, Dan S. Fosso Wamba, “Applications Of The Internet Of Things For Optimizing Warehousing And Logistics Operations: A Systematic Literature Review And Future Research Directions,” Comput. Ind. Eng., Vol. 171, Hlm. 108455, Sep 2022, Doi: 10.1016/J.Cie.2022.108455.
Zaenal Dan S. Bakri, “Enhancing Inventory Accuracy Through Structured Stock Opname In Semi Digital Warehousing: A Case Study From Pt. Sumber Alfaria Trijaya, Central Sulawesi,” Sinergi Int. J. Logist., Vol. 3, No. 2, Hlm. 93–105, Apr 2025, Doi: 10.61194/Sijl.V3i2.751.
I. Audina Dan Meyniar Albina, “Strategi Analisis Data Dalam Penelitian Pendidikan: Telaah Literatur Terhadap Model, Teknik, Dan Perangkat Pendukung,” Qazi J. Islam. Stud., Vol. 2, No. 1, Hlm. 240–250, Jul 2025, Doi: 10.61104/Qz.V2i1.281.
A. Jarašūnienė, K. Čižiūnienė, Dan A. Čereška, “Research On Impact Of Iot On Warehouse Management,” Sensors, Vol. 23, No. 4, Hlm. 2213, Feb 2023, Doi: 10.3390/S23042213.
M. R. N. Abdillah Dan M. Wahyuilahi, “Digital Twin Technology In Logistics: A Narrative Review Of Implementation, Impact, And Challenges,” Sinergi Int. J. Logist., Vol. 2, No. 4, Hlm. 225–238, Nov 2024, Doi: 10.61194/Sijl.V2i4.732.
D. Y. Nofita Dan J. Veri, “Mengukur Keberhasilan Penerapan Aplikasi Sistem Keuangan Desa (Siskeudes) Dengan Model Kesuksesan Delon And Mclean,” J. Ekobistek, Vol. 13, No. 2, Hlm. 27–35, Jun 2024, Doi: 10.35134/Ekobistek.V13i2.776.
S. Zhang Dan K. Colvin, “Comparison Of Different Reliability Estimation Methods For Single-Item Assessment: A Simulation Study,” Front. Psychol., Vol. 15, Hlm. 1482016, Nov 2024, Doi: 10.3389/Fpsyg.2024.1482016.
N. L. Rachmawati Dan D. Krisbiantoro, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction: Studi Kasus : Universitas Amikom Purwokerto,” J. Inf. Syst. Manag. Joism, Vol. 3, No. 2, Hlm. 29–35, Jul 2021, Doi: 10.24076/Joism.2021v3i2.473.
R. Wijaya, C. Cahyana, Dan B. Pudjoatmodjo, “Usability And User Experience Test On The Muezzin And Khatib Scheduling Mobile Application Using Sus And User Experience Questionnaire (Case Study: Al Abroor Mosque),” Ijait Int. J. Appl. Inf. Technol., Vol. 5, No. 01, Hlm. 24, Nov 2021, Doi: 10.25124/Ijait.V5i01.2778.
B. Busnawir, “Kestabilan Reliabilitas Hasil Pengukuran Skala Sikap,” J. Pendidik. Dan Kebud., Vol. 14, No. 70, Hlm. 117–139, Sep 2022, Doi: 10.24832/Jpnk.V14i70.3225.
