Analisis Kinerja Sistem Eksternal Alarm Simon2000 Dengan Metode Iso/Iec 25010 Pada PT PLN Icon Plus Sbu Sumbagsel
DOI:
https://doi.org/10.53712/jic.v11i2.3136Keywords:
ISO/IEC 25010, SIMON2000, software Quality, system performance, Icon Plus.Abstract
PT PLN Icon Plus menggunakan sistem eksternal alarm SIMON2000 sebagai alat pemantauan gangguan jaringan untuk mendukung kelancaran operasional layanan telekomunikasi. Namun, kualitas kinerja sistem tersebut perlu dianalisis secara terstruktur agar dapat diketahui tingkat kesesuaian dan efektivitasnya dalam mendukung proses monitoring jaringan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas kinerja sistem eksternal alarm SIMON2000 menggunakan standar ISO/IEC 25010 yang mencakup aspek Functional Suitability, Performance Efficiency, Compatibility, Usability, Reliability, Security, Maintainability, dan Portability. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna yang berinteraksi langsung dengan sistem, serta pengolahan data yang direncanakan meliputi uji validitas, reliabilitas, dan analisis deskriptif untuk menggambarkan tingkat kualitas sistem berdasarkan persepsi pengguna. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran awal mengenai area kualitas yang perlu diperkuat sehingga dapat menjadi dasar perbaikan sistem di PT PLN Icon Plus Sbu Sumbagsel.
References
A. Baltin dkk., “Development of a Digital System for Monitoring Emergency Conditions in 20 kV Distribution Networks,” Energies, vol. 18, no. 4, hlm. 998, Feb 2025, doi: 10.3390/en18040998.
I. K. Sugiarta, I Gede Juliana Eka Putra, dan I Nyoman Yudi Anggara Wijaya, “Implementasi Sistem Monitoring Menggunakan Zabbix Dan Notifikasi Realtime Telegram Untuk Jaringan Internet Bsi (Bali Smart Island) Di Kabupaten Jembrana,” J. Sist. Inf. JUSIN, vol. 6, no. 2, hlm. 119–130, Des 2025, doi: 10.32546/jusin.v6i2.3233.
Nursahiba dan Depandi Enda, “Pengukuran Kualitas Perangkat Lunak Dengan Standar ISO/IEC 25010 Pada Website Jurusan Teknik Informatika Politeknik Negeri Bengkalis,” JEKIN - J. Tek. Inform., vol. 5, no. 1, hlm. 13–23, Jan 2025, doi: 10.58794/jekin.v5i1.839.
M. I. Baihaqi dan S. Raharjo, “Sistem Monitoring Jaringan Dengan Metode Network Development Life Cycle Di PT Lintas Teknologi Solusindo,” Jupit. J. Comput. Inf. Technol., vol. 6, no. 2, hlm. 183–194, Agu 2025, doi: 10.53990/jupiter.v6i2.516.
Ratih Tristianingsih, Achmad Daengs Gs, dan Ramansyah Hidayat, “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Kasus Pada PT. Fiskaria Jaya Suara Surabaya,” J. Mhs. Manaj. Dan Akunt., vol. 1, no. 1, hlm. 132–142, Mar 2022, doi: 10.30640/jumma45.v1i1.210.
O. Safkaur, “Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Keuangan Terhadap Siklus Hidup Kinerja Keuangan Perusahaan Manufaktur Di Era Pandemi,” Best Account. Inf. Syst. Inf. Technol. Bus. Enterp. This Link OJS Us, vol. 6, no. 2, hlm. 166–180, Des 2021, doi: 10.34010/aisthebest.v6i2.4935.
N. A. A. Putra dan M. Encep, “Implementasi Sistem Monitoring Jaringan Berbasis SNMP di Fakultas Filkom Universitas Djuanda Menggunakan Platform Cacti,” Karimah Tauhid, vol. 3, no. 11, hlm. 12333–12338, Nov 2024, doi: 10.30997/karimahtauhid.v3i11.15192.
M. As Saidah, H. Afra Saputri, dan Z. Zulfachmi, “Analisis Kualitas Aplikasi Aku Pintar Dengan Menggunakan Framework ISO/IEC 25010,” J. Bangkit Indones., vol. 12, no. 1, hlm. 49–55, Mar 2023, doi: 10.52771/bangkitindonesia.v12i1.229.
P. Ariningsih dan A. H. Muhammad, “Quality Evaluation of Ticketing Management System Using ISO/IEC25010:2023 Standards and AHP Method,” Intechno J. Inf. Technol. J., vol. 6, no. 2, hlm. 86–94, Des 2024, doi: 10.24076/intechnojournal.2024v6i2.1870.
M. P. Hasibuan, R. Azmi, D. B. Arjuna, dan S. U. Rahayu, “Analisis Pengukuran Temperatur Udara Dengan Metode Observasi,” J. Garuda Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 1, hlm. 8–15, Mar 2023, doi: 10.55537/gabdimas.v1i1.582.
N. Suriani, Risnita, dan M. S. Jailani, “Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau Dari Penelitian Ilmiah Pendidikan,” J. IHSAN J. Pendidik. Islam, vol. 1, no. 2, hlm. 24–36, Jul 2023, doi: 10.61104/ihsan.v1i2.55.
B. Simamora, “Skala Likert, Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya,” J. Manaj., vol. 12, no. 1, hlm. 84–93, Nov 2022, doi: 10.46806/jman.v12i1.978.
Moh. F. Erinsyah, G. W. Sasmito, D. S. Wibowo, dan V. K. Bakti, “Sistem Evaluasi Pada Aplikasi Akademik Menggunakan Metode Skala Likert Dan Algoritma Naïve Bayes,” Komputa J. Ilm. Komput. Dan Inform., vol. 13, no. 1, hlm. 74–82, Apr 2024, doi: 10.34010/komputa.v13i1.10940.
